Zusammenarbeit im Betrieb: Konfliktbewältigung

Konstruktive Konfliktbewältigung muss sach- sowie ergebnisorientierten sein. Die Führungskraft muss neutral bleiben (weder Partei ergreifen noch ein Urteil fallen lassen), den Konflikt offen mit allen Beteiligten bearbeiten, die Lösungsvorschläge gemeinsam bewerten und gemeinsam Entscheidung treffen, die Interessen aller Parteien berücksichtigt.