Zusammenarbeit im Betrieb: Delegierung und Kontrolle

Kontrolle ist der Vergleich eines Ist-Zustandes mit einem Soll-Zustand und ggf. die Ableitung erforderlicher (Korrektur-)Maßnahmen.

Die Arbeitskontrolle sowie die Form und die Häufigkeit müssen gut überlegt sein. Man muss keine umfassenden und unnötigen Kontrollsysteme einführen, da dies zu Vertrauensbruch führt und die Mitarbeiter sich für ihre Arbeit nicht mehr verantwortlich fühlen.

Kontrolle ist eine Führungsaufgabe, die nicht delegiert werden kann!!!

Kontrollen können ihre Funktion nur dann erfüllen, wenn Mitarbeiter über das Kontrollverfahren informiert werden und die Ergebnisse der Kontrolle dem Mitarbeiter unmittelbar, sachlich und leistungsbezogen mitgeteilt werden.

Außerdem müssen bei der Arbeitskontrolle einige Grundsätze beachtet werden:
1. Das Maß sowie die Form der Kontrolle müssen der Situation sowie dem Mitarbeiter angepasst werden.
2. Notwendige Kontrollen sind konsequent durchzuführen.
3. Nicht die Person wird kontrolliert, sondern die Leistung.
4. Alles, was delegiert wurde, muss auch kontrolliert werden!